Бот Інка-Транс · квартирний переїзд у Києві
Бот рахує переїзд і передає заявку диспетчеру
Клієнт відповідає на 6 питань: звідки й куди, поверх і ліфт, кількість кімнат, вантажники, машина й оплата. Бот рахує суму за тарифами Інка-Транс і бронює дату.
- 6 машин з цінами
- Сума з розбивкою
- Адреса геолокацією
- Натисніть «Почати» в чаті
- Порахуйте переїзд і оформіть заявку
- Подивіться, що отримує диспетчер
Так бачить менеджер
Диспетчер бачить заявку в робочому Telegram-чаті: маршрут, поверх, обсяг, машину й суму. Не треба перепитувати те, що клієнт уже написав боту.
Що вміє бот
Найчастіше клієнт питає одне: скільки коштуватиме переїзд. Бот відповідає за тарифами компанії і збирає все, що потрібно диспетчеру.
- Рахує за тарифами
Мінімальне замовлення машини, кілометри за містом в обидві сторони, вантажники по 600 грн за 2 години, безготівка +25%.
- Пропонує машину
Під кількість кімнат показує 3 машини з фото, тоннажем, об'ємом кузова й ціною. Остаточно підбирає диспетчер.
- Приймає адресу геолокацією
Клієнт надсилає точку на мапі, а не диктує адресу по телефону.
- Пояснює, що в тарифі
Винесення, підйом і перевезення в тарифі, а упаковка, плівка й збирання меблів окремо. Менше сюрпризів у день переїзду.
- Бронює дату
Дата й час подачі машини, контакт однією кнопкою і нагадування напередодні.
- Передає диспетчеру
Заявка з номером у робочому чаті й рядок у таблиці. Диспетчер одразу дзвонить з готовими даними.
Як це працює в бізнесі
Бот працює в Telegram, Viber або у віджеті на сайті. Заявки потрапляють до диспетчерів, як і зараз, тільки вже з розрахунком.
Чат диспетчерівзаявка з маршрутом, поверхом, машиною й сумою
CRMлід з номером заявки й історією розмови
Google Sheetsрозклад переїздів по датах для бригад
Нагадуванняклієнту напередодні переїзду, диспетчеру про нові заявки
Що змінюється
Без вигаданих цифр: що міняється в роботі диспетчера, коли перший розрахунок робить бот.
Булобез бота
- Клієнт не розуміє, у яку суму вийде переїзд, і дзвонить кільком перевізникам
- Диспетчер по телефону з'ясовує адреси, поверх, ліфт і обсяг речей
- Що в тарифі, а що окремо, клієнт дізнається в день переїзду
- Після 23:00 звернення чекають ранку
Сталоз ботом
- Клієнт бачить орієнтовну суму з розбивкою ще до дзвінка
- Диспетчер отримує маршрут, поверх, обсяг, машину й дату одним повідомленням
- Бот заздалегідь пояснює, що входить у тариф, а що рахується окремо
- Бот приймає заявку будь-коли, диспетчер передзвонює в робочий час
Хочете такого бота?
Зробимо бота під ваші тарифи: калькулятор, підбір машини, бронювання дати й заявки в чат диспетчерів або CRM.