AI-кваліфікація заявок і розподіл між менеджерами
Було: менеджер читає кожну заявку, відсіює спам і вирішує, кому її віддати → Стало: AI за кілька секунд оцінює заявку, заводить картку в CRM і пише відповідальному в Telegram.
Текст можна змінити: ім'я, телефон, кількість, бюджет, місто чи терміни. AI підлаштується.
Як це працює у вашій компанії
AI стоїть між каналами, звідки приходять заявки, і CRM. Менеджери працюють у звичних системах.
Звідки заявки
- знаходить потребу, обсяг, терміни, бюджет
- відсіює спам і рекламу
- ставить оцінку 0–100
- обирає менеджера за вашими правилами
Куди результат
Правила розподілу задаєте ви: регіон, сегмент, завантаження менеджера або черга. Оцінка AI лише підказка: менеджер може змінити її в CRM.
Що змінюється
Розбір заявки
Менеджер читає заявку, дзвонить, з'ясовує базові речі і сам заповнює CRM. Типово 3–5 хв на заявку.
Картка вже заповнена. Менеджер перевіряє її приблизно за 20–30 с і дзвонить одразу по суті.
Спам і випадкові звернення
Реклама й помилкові заявки потрапляють у CRM, на них витрачають час і вони псують статистику.
AI відкладає їх в окрему папку. Її можна переглянути, якщо щось відсіялося помилково.
Швидкість відповіді
Гаряча заявка чекає в загальній черзі, поки хтось її візьме.
Заявка з високою оцінкою одразу приходить відповідальному в Telegram з усіма деталями.
Розподіл між менеджерами
Заявку бере той, хто першим побачив, або керівник розкидає вручну.
Розподіл за правилами компанії. У картці видно, чому заявку отримав саме цей менеджер.
Час на заявку вказано типовий для невеликого відділу продажів. У кожній компанії він свій, на аудиті рахуємо його на ваших даних.
Як впроваджуємо
Аудит процесу
Дивимося, звідки приходять заявки, як їх зараз розбирають і за якими правилами розподіляють.
Прототип на ваших даних
Проганяємо через AI 50–100 реальних заявок і звіряємо оцінки з думкою ваших менеджерів.
Підключення до систем
Підключаємо форми, телефонію, CRM і Telegram. Налаштовуємо поля картки і правила розподілу.
Супровід
Перші тижні розбираємо помилки AI і правимо інструкції. Далі зміни за запитом.
Хочете так само у своїй компанії?
Розкажіть, звідки приходять заявки і в якій CRM ви працюєте. Покажемо, як це виглядатиме на ваших даних.
Обговорити впровадження