AI-обробка вхідної пошти
Було: менеджер щоранку відкриває кожен лист і переносить дані в CRM вручну→стало: AI розкладає листи за типом і пріоритетом, витягує номери й суми, створює задачі й чернетки відповідей.
Скринька на 6 листів: що з нею зробить AI
Оберіть приклад скриньки, відкрийте будь-який лист і за бажанням змініть текст: номер замовлення, суму, дату або суть. Потім натисніть «Запустити AI».
Текст листа можна змінити. Текст змінено, запустіть AI ще раз.
Як це працює у вашій компанії
AI підключається до поштових скриньок і читає нові листи. Результат іде туди, де ваша команда вже працює.
- визначає тип листа і пріоритет
- витягує номери, суми, дати, артикули
- відсіює спам і фішинг
- готує чернетки відповідей
Що змінюється
Розбір пошти
Менеджер відкриває кожен лист і вирішує, кому його передати.
Листи вже розкладені за типом і пріоритетом, людина перевіряє, а не сортує.
Типово: замість ~2-3 хв на лист ~15-20 с на перевірку того, що розклав AI.
Дані в облік
Номер замовлення, суму й дату копіюють у CRM вручну, цифри плутаються.
Поля заповнюються з листа, людина лише підтверджує задачу.
Скарги
Скарга лежить у загальній скриньці, поки до неї не дійдуть руки.
Скарга одразу йде відповідальному в Telegram разом із чернеткою відповіді.
Відповіді клієнтам
Однакові відповіді щоразу пишуть з нуля.
Чернетка з даними клієнта вже готова: перевірили, підправили, надіслали.
Як впроваджуємо
Аудит процесу
Дивимося, які листи приходять, хто їх розбирає і де губиться час.
Прототип на ваших даних
Налаштовуємо AI на ваших реальних листах і разом перевіряємо, як він їх розкладає.
Підключення до систем
Пошта, CRM, 1С, Telegram: з правами доступу і журналом усіх дій AI.
Супровід
Стежимо за якістю, додаємо нові типи листів і правила, коли змінюється процес.
Хочете так само у своїй компанії?
Розкажіть, скільки листів приходить на день і куди мають іти дані. Покажемо, як це виглядатиме на ваших листах.