Демо від CliXoft Обговорити впровадження
Демо: показано принцип роботи на тестових даних. У компанії підключаємо до ваших систем: CRM, пошта, 1С, Google Sheets, Telegram.
Сервіс 24служба підтримки
AI-АВТОМАТИЗАЦІЯ

AI-база знань: відповіді з посиланням на регламент

Було: новенький смикає колег і керівника з тими самими питаннями→Стало: AI відповідає за секунди і показує, з якого розділу регламенту відповідь.

Спробувати демо Як це підключається
1

Вхідні дані

4 документи, 87 розділів

Готові приклади

Можна написати своє питання.

База знань компанії

2

Що робить AI

відповідь тільки з документів
    Оберіть питання і натисніть «Запитати AI». Тут зʼявиться чат з відповіддю і джерелами.

    Як це працює у вашій компанії

    Агент читає ваші документи там, де вони вже лежать, і відповідає в звичному месенджері. Доступи відповідають правам співробітника.

    Звідки дані

    Google Drive, SharePointрегламенти, положення, інструкції
    Notion, Confluence, вікідовідники, скрипти, FAQ
    CRM і 1Сдовідка по статусах і процесах

    AI-агент

    Пошук за змістомрозуміє питання своїми словами
    Тільки з джерелне вигадує: немає в документах, значить немає
    Актуальні редакціїстару версію регламенту не цитує

    Куди йде результат

    Бот у Telegram або Slackвідповідь з посиланням на розділ
    Питання керівникуякщо відповіді немає в базі
    Поповнення базивідповідь керівника стає новим розділом

    Документи не потрапляють у відкритий доступ. Розділи для керівників і бухгалтерії бачать тільки ті, кому вони дозволені.

    Що змінюється

    Типові зміни після запуску. Залежить від того, скільки процесів уже описано в документах.

    Питання новеньких

    булокерівник по кілька разів на день відповідає на те саме
    сталоAI закриває повторювані питання, керівнику приходять тільки нові

    Пошук у регламентах

    було~5–10 хв погортати папки і знайти потрібний документ
    сталовідповідь за кілька секунд, з номером розділу

    Застарілі правила

    булохтось працює за торішньою версією
    сталоAI цитує тільки чинну редакцію

    Прогалини в базі

    булоніхто не знає, чого бракує в документах
    сталокожне питання без відповіді стає задачею й новим розділом

    Цифри «типово»: орієнтир, а не результат конкретного клієнта.

    Як впроваджуємо

    Від першої розмови до роботи на ваших даних. Без заміни систем, з якими вже працює команда.

    01

    Аудит процесу

    Збираємо документи, дивимось, які питання найчастіше ставлять новенькі й хто на них відповідає.

    02

    Прототип на ваших даних

    Завантажуємо регламенти в тестовий бот і перевіряємо на 30–50 реальних питаннях.

    03

    Підключення до систем

    Google Drive або Notion, Telegram чи Slack, права доступу за ролями.

    04

    Супровід

    Дивимось питання без відповіді, допомагаємо дописати розділи, оновлюємо базу.

    Хочете так само у своїй компанії?

    Покажемо на ваших регламентах, як AI відповідає новим співробітникам: достатньо кількох документів.

    Обговорити впровадження